Política de reembolso

Garantía de 10 días

Si tu producto llega incompleto, dañado, no funciona o es diferente al que pediste, tienes 10 días naturales desde que lo recibes para avisarnos. Te lo cambiamos sin costo o, si no hay existencia, te devolvemos tu dinero.

Cómo solicitarla

1. Escríbenos por WhatsApp al +52 33 2029 6732 o a bellapostura.tienda@gmail.com con tu número de pedido.
2. Envíanos fotos o un video corto del producto y del empaque.
3. Te indicamos cómo enviarlo de regreso. Si el problema es de fábrica o del envío, nosotros cubrimos el costo.

Cancelación

Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que se envíe. Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, también puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin usar y en su empaque original.

Reembolsos

Si pagaste en efectivo, el reembolso se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Si pagaste con tarjeta, se devuelve al mismo método de pago. En ambos casos lo hacemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a que recibamos el producto de regreso.

No aplica la garantía

Si el producto muestra daños por mal uso, golpes, humedad o modificaciones.